拜访客户的标准流程

很多销售，特别是刚入行的销售根本不知道如何做客户拜访，朋友们，今天我来分享一下客户拜访的八个标准动作。

标准动作一叫制定拜访计划。其中包括四个方面，一方面对客户的公司、客户个人进行信息收集，第二个准备好拜访的资料，包括产品资料、公司介绍、名片，甚至是伴手礼。第三个确定好我们此次拜访的目标，我们到底是要拿到整个订单，还是订单的一部分，还是仅仅为了改善我们的合作关系，但大部分时候我们是为了拿下订单。第四个我们一定要确定拜访的时间，拜访的地点以及双方见面的人员。

标准动作二叫做开场问候。到现场之后，我们一定要想好如何介绍自己更能够让客户感兴趣，记住我们。第二要对客户的接待表示感谢，第三个拍马屁这个词不好听，但特别有用，我们一定要找一些点对客户进行赞扬。

标准动作三叫做收集客户的需求。我们通过跟客户的交流，了解他的经营状态，了解他对产品的诉求，寻求我们合作的切入点。

标准动作四叫产品与服务的介绍。因为我们找到了合作切入点，我们这时候需要介绍我们是谁，我们能提供什么产品，我们的产品跟别人家的产品有什么不同，选择我们可以给客户带来什么。

标准动作五叫做竞争对手的分析。我们给客户要做一个方案体现出我们的专业，这时候一定要有竞品分析，我们的优点要积极的表达出来，当然我们的不足也要坦诚的承认，因为诚信是合作的基石。

标准动作六就是确定我们合作的细节。我们要确定好何时签约，我们签约的条款，我们的保证金，我们如何验收等等。

标准动作七叫转介绍。我们达成合作之后一定要记得多说一句，老师，你看我们这次谈的很愉快，也达成了合作，您身边有没有类似的客户，帮我介绍几个呗，这有两个目的，第一个有可能会带来新的订单，第二个也表现出你对自己的公司，自己的产品足够的自信。

标准动作八对客户要再次表示感谢。我们对客户的接见，对客户提供此次的合作机会一定要表示感谢，甚至我们离开客户之后，也需要给客户发一个信息或者是微信，表示对此次接待以及提供的合作机会表示感谢，同时也表表忠心，我们一定会提供更加优质的产品及服务。

那么通过这个八个标准动作，一定能够使你们的目标更容易达成，因为有目标不至于漫无目的的聊，很多时候我们去拜访客户，聊到最后我们都忘记了，哎，我们还是带着任务来的。第二个，我们有标准动作，就不会造成我们拜访动作的缺失，那么我们就不会为了同一个目标去多次拜访客户，给客户造成不必要的打扰和困扰。

你都学会了吗？